首科电讯IDC覆盖中国大陆地区各主要城市，为客户提供骨干级电信机房环境和专家级专业管理服务。 首科电讯IDC的各节点机房均为标准电信机房，双线双路由直连运营商骨干节点，与中国电信、中国网通、教育网实现了互联互通。到目前为止，首科电讯IDC的面积综合超过6000平米，累计出口达到50G以上，其中网通为20G，电信30G，教育网1G，可为客户提供各种定制化多地多线一站式托管服务解决方案。 凭借优质的机房、丰富的骨干带宽、高端的网络设备和资深的运营服务团队，首科电讯IDC不仅能为客户提供高品质、高可靠性的机房环境，还能为客户提供高标准、高质量的专业服务。除了空间租用和带宽租用外，首科电讯IDC还提供主机租用、运行监控和代维、安全管理、咨询和设计、技术外包等可定制化深度服务。 |
提升客户资源价值 降低客户运营成本 保障客户平稳运营 优化客户管理流程 |
机房数量多，涉及地区广，有很强的一站式解决能力 带宽数量多，质量好，可以满足高端特定需求 专家级资询团队，能够量身打造个性体贴的服务方案 依托政府支撑，提供更为灵活合理的收费模式和项目孵化服务 |
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品质保证 99.9%网络连通性保证 99.99% 电力持续供应保证 事件响应 7x24应急响应，协助故障处理 事件响应时间不超过15分钟，并每隔30分钟将故障解决情况回复客户，直至故障排除。故障处理完毕5个工作日内提交故障处 理报告给客户 客服支持 7x24机房开放、7x24一站式“全程责任”热线 7x24现场技术支持和授权操作，授权操作由得到双方认可的专业人员，按照双方认可的操作规程进行 每一个客户配有“全程责任“客户服务代表 服务器运行监控和告警 完善的用户投诉申告体制 |
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